星期二, 五月 22, 2007
生活中体会幸福人生
2007年第二学期教学中期检查
今天检查小组由教务处陆成处长带队,陆成教授是美国马里兰大学的访问学者,今年都69岁了,和我父亲同龄,也是我初来成都理工大学任教时的老领导,同时也是计算机科学与技术系的第一任系主任。他是一位非常令人尊敬又和蔼的老人家。我打心眼里就很敬佩他。
说起检查,总是觉得很乏味,毕竟都是一些必须做的日常性工作。系领导非常重视,之前做了充分准备,但是,在检查中还是发现了问题和不足,是以后我们工作中需要不断改进的。
教育与教学是教师一生要学习的功课。作为电子商务专业的教师,深深感受到自己有提高的必要,尤其是新形势下,学生的心理更加复杂,如何适应这些学生,做好教学工作已经成为我们每位教师必须思考的课题。如果说前几年的教学,我们更多的是重视教学内容本身的提高,那么,现在,我个人认为,我们工作的重心应该转向教学方法的提高。特别是近几年,电子商务教学计划做了大幅的调整,目前,我们的教学计划已经基本能够适应市场未来对人才发展的需要。那么,现在问题的关键,已经从要教什么转向怎么教的问题。这也是未来,电子商务教研室着重研究的课题。
愿我们在科研和教学两方面同步发展,为开拓电子商务的明天再创佳绩。
By HuangYong
星期一, 五月 21, 2007
网络让这个世界更小了。
事件:2007年5月20日晚9:21分,我打开Gmail信箱,想看看有没有阿里巴巴的来信,当然,除了一大堆的垃圾邮件,还有学生交的实验报告,就没有什么可以看的。也许我该看看垃圾信箱,因为有时候Gmail也会把一些合法的邮件也误判为垃圾邮件。
打开垃圾箱,3封垃圾邮件。其中有一封引起了我的注意。原因有二,第一,发件人的名字是renmin,这是我很熟悉的一个名字。第二,内容预览里看到了我的名字。我犹豫了一下,因为这封信没有附件,所以中木马和病毒的可能性较小。出于好奇,我打开了这封邮件。
猜猜我看到了什么?
居然是我已经失去联系近七年的大学时候的女朋友。网络让这个世界变的更小了。
现在我们彼此都已经结婚了。一切都过去了。本来以为永远也不会再联系,结果没有想到,网络却和我开了个玩笑。网络改变生活,你相信吗?!
By HuangYong
星期五, 三月 02, 2007
关于网站经营的内容策略的探讨
进入Web2.0时代,以访问者作为内容的提供者已经成了许多Web 2.0创业者的首选方式。但是对于传统企业,他们该如何利用电子商务来拓宽其销售渠道,或者仅仅将互联网用于支持企业的传统销售呢?对于这些问题的回答,我们可以从电子商务的三流:物流、信息流、资金流他们三者之间的关系以及电子商务的特点两个方面来考虑解决。
在电子商务的三流中,信息流贯穿于电子商务的始终,而资金流和物流之间,谁先谁后就不一定了。如何是货到付款,那么物流再先,资金流在后;如果是款到发货,那么就是资金流再先,物流在后;如果一手交钱一手交货,那么就是资金流和物流同时发生。但无论怎样,信息流始终是存在的,即便交易结束后,只要服务存在或者只要企业与用户的联系还在,信息流就不会停止。
电子商务最大的优势在于它对信息的传递与整合。因此,要发挥电子商务的优势,就必须在信息上做文章。
信息又可以分为有关物流的信息、有关资金的信息、有关采购的信息、有关销售的信息、有关服务的信息、有关生产的信息、有关企业文化的信息、有关人力资源的信息、有关对公司及其相关产品服务等的评价信息等等。一切对企业产生影响的消息都可以成为本文讨论的信息。
问题是,我们怎么来捕捉信息,并引导信息流,使其促进公司整体价值最大化呢?! 这才是问题的关键。要解决这个问题,我们需要详细考察信息的流动:信息从哪里来,到哪里去,经过哪里,并在所经过的地方产生了什么样的影响?
信息从哪里来?
信息可以来自公司内部和外部。内部可能来自于公共关系部门、销售部门、人力资源部门、客户服务部门、信息部门、网络部、财务部等等。外部可能来自于企业的客户、竞争对手、新闻媒体、国家权力机关(税务部门、审计部门、工商部门、质检部门、法院等)、企业的上游企业、下游企业,甚至可能来自于某个组织,如绿色和平组织、世界卫生组织等等。
信息往哪里去?
信息可能在公司内部各部门之间流动,也可能流向企业的客户、竞争对手、上游企业、下游企业、国家权力机关、非赢利组织、赢利组织等等。
信息经过哪里以及会产生什么影响?
这个问题比较复杂,我只能从个别例子中寻找答案。比如,企业需要采购一批办公桌,这个信息从可能由办公室提供,在企业内,这条信息会经过公司内部各个部门,在此之前,一定要先经过各部门的需求调研,从而确保办公桌符合各部门的具体需要。调研信息可以通过信息部或网络部发送到企业内部网站上,并通过内部电话告知各部门主管,或在企业上班签到处张贴通知:“详细说明请登录企业网站查看”,诸如此类等等。这样就比用文件发送到各个部门要节约成本。在企业外部,信息可以通过企业对外的网站发布采购信息,同时也应该在一些专门的采购网站上或者批发网站上发布招标信息,在信息中可以要求提供具体的样品等要求。这样做,可以大大节约信息发布的成本,很多商家会蜂拥而来,大大增加了选择的余地。当然,在对外发布招标信息之前,应该先确定最重要的应标要求。应标单位通常会通过邮件、电话与企业相关负责人联系。
从上面的例子我们可以看出,信息在企业内部产生了影响,企业各部门会针对这一问题进行讨l论,反馈信息可以通过互联网或其他方式传递到办公室。这些信息经过办公室的分析提炼后变成招标说明书,转交给网络部或信息部,对外发布。当外部应标单位发现信息后,会决定是否以及如何应标,并因此产生应标信息向企业传递。企业在分析对比不同应标单位的投标书后,会最终确定几家应标单位进行谈判。最终可能会选择其中一家。
我们留心观察以上的信息流动过程,我们会发现,信息在每经过一个环节的时候,都会被加工,然后再继续向下传递。这些环节可能是:办公室——〉网络部——〉各部门——〉网络部——〉办公室——〉外部网络——〉应标单位——〉办公室——〉筛选后的应标单位——〉办公室——〉中标单位——〉……。这是因为,当信息传递到一个环节的时候,它就会这个环节产生影响,这种影响会导致信息的再加工,然后继续传递。
那么信息是怎样影响各个环节的呢?
本人认为,有以下几个方面的因素:
1、信息的内容;
2、信息的表达方式;
3、信息的传递方式;
4、信息接收者接到信息时的情绪状态;
5、信息接受者对所接收的信息所具有的知识和经验;
6、信息接收者处理信息时的情绪状态;
7、其他可能的因素,例如信息接收者并非信息处理的决策者,这时,决策者对信息的影响变得非常重要。
在这七个因素中,第1、2、3项是影响信息的客观因素,第4、5、6、7项是影响着信息的主观因素。而第1、2、3项本身又受到发出信息者主观因素的影响。因此,我们不难看出,信息总是主观和客观交织的产物。客观因素几乎是不能改变的,但主观因素总是我们可以充分利用的对象。
在我们考虑如何创建网站内容的时候,我们应该尽可能地发挥这些主观因素来达到我们预期的目的。例如,一家生产办公桌的企业想利用外部网络发布产品销售信息,这家企业发布相关信息的负责人就必须要充分考虑上面七项因素,同时也要考虑信息可能的接收对象以及对接收对象产生的影响等等因素,然后再决定发布哪些信息内容、用什么方式表达,以及如何传递信息等内容。
因为这家企业采用在外部网络发布产品销售信息,这就意味着所有能够访问这一网络的人都可以看到这些信息,包括这家企业的竞争对手。这时候信息发布人就要考虑潜在客户希望看到什么?同行竞争对手希望看到什么?企业的上游和下游的企业希望看到什么?我们的目标是什么?怎样协调这些关系??等等问题。这样看来,发布信息并像拷贝加粘贴那么简单。其实,有策略地发布信息是一件非常复杂而繁重的工作。这项任务更像是一份杂志的编辑要做的工作,企业要运营网站,网络编辑是关键。
上面这个问题比较复杂,我们仅仅考虑对价格的发布,如果发布的是行业均价,客户可能会不感兴趣地走开。如果报价略低于行业均价,竞争对手很可能报出更低的价格。这是因为潜在客户通常会拿着你的报价找你的竞争对手谈判,并得到更低的报价,然后从你的竞争对手里买到他想要的办公桌。这样你的信息只是促成了你竞争对手的交易。但如果你报的价格很低,对你的利润就会产生较较大影响。而且也为竞争对手提供了发展的动力,甚至可能成为竞争对手控告你搞倾销的佐证。这样该如何呢?一般的做法是在价格一项注明市场均价 ,同时注明“本公司促销阶段优惠多多,优惠价格请来电来函咨询”等字样。这样,在报价上就不容易让竞争对手钻了空子。同时在商品信息发布的其他内容上,应该尽可能突出本公司的竞争优势,根据客户的普遍心理,尽可能地满足客户多方面的心理需要,从而最大可能的避免陷入到恶性价格竞争力的尴尬中。
以上仅仅是一些粗浅和很侧面的讨论,具体的策略要在不断的实践中根据自身的行业特点不断总结。希望能为读者起到抛砖引玉的作用。
By HuangYong
星期四, 三月 01, 2007
上班第一天
第一件事:插上电源,打开本本,于是一天的工作就这样开始了。
检查了最新的教学计划和新增课程的教学大纲,又把第一次课的PPT检查了一遍。尽管网络营销的课已经上过多次了,但每次重新上这门课的时候还是觉得有很多地方需要改进。就像又是在上新课一样。也许网络营销并不是像人们看那么什么神秘,但里面的确有很多新东西需要掌握,还有很多东西仍处在探索阶段。所以你越是教,越是觉得更需要实践和学习。
这学期也是我们计划首次开展阿里巴巴电子商务认证培训,还有很多事情要做。除此之外,我还要带十几个学生的毕业设计,专业课程的规划以及进一步的精耕细作,还有很多意想不到事情和问题正等待着我。所以,我知道,这必定又是一个不轻松的学期。
人家都说做老师轻松,像我还有时间玩博客。其实这是误会,我是教电子商务的,自己没有博客,没有在淘宝开过店,我觉得,这样的老师至少不能去教网络营销这样的课程,否则耽误了学生。我在网上做的每一件事情都和我的教学有关。这就是为什么有人看到我有时在上班时间也会写博客的原因,因为这绝不是个人爱好那么简单,也是我的教学实践的一个环节。
现在做教学,和做企业很相似,要关心采购(招生),也要关心销售(就业),还要关心生产过程(教学),唯一不同的是成本并不是我们最主要考虑的问题。另外,教学的监工不是教务处体系下的那些制度,而是教师的良心才是最重要的因素,所以做老师要先做人。
By HuangYong
星期一, 二月 19, 2007
开学前一周有感
所以,我奉劝我自己和那些和我相似的人们,天天数算自己的日子,不要让生命白白流逝。要做的抓紧去做,想说的赶紧去说,生也好,死也好,总要对得起每一天的拥有。
星期一, 二月 12, 2007
一刀致命的电子商务(电子商务的软肋)
这两天倒是好,没有下雾了。:-)不过前段时间海底电缆被地震破坏的事件,导致了许多国外的网站不能访问,好在google 措施得当,我的宝贝信箱和博客幸免糟害。不过这件事情还是令我开始重新思考电子商务,这完美的外衣下,看来还是有很多不完美的东西哦。网络是电子商务的生命线,这东西要是出了问题麻烦可就大了。
还好,电子商务的软肋对其他行业来说,也同样存在。既然大家都差不多,就不要说谁好谁坏了。互相促进和发展才是硬道理哦。
By HuangYong
星期三, 一月 17, 2007
电子商务你还能走多远?
但事实上,我相反地认为,如果电子商务不能回归到商务的本质上去,那么电子商务就不能再作为电子商务而存在下去。不要被各种传奇般的新闻愚弄了我们的智慧。各种各样的网络企业的收购活动愈演愈烈,大家疯狂的竞争似乎把网络经济炒的特别的热。但愿这个虚拟市场不要像房地产市场一样,仅仅是昙花一现。
电子商务必须回归到满足需求,特别是那些人们愿意为之支付报酬的需求时,电子商务才能回归到经济的本质上去。电子商务不能取代企业的生产、物流的配送。电子商务更多地表现为对信息流的加工、再造与传播。它仅仅是商务活动的一种形式,是局部而并非全部,是充分条件,但不是必要条件。
我想我们必须清楚地认识到这一点。尽管我喜爱电子商务,但绝还没有走到迷信的地步。电子商务要发展,企业要生存,每一位电子商务实践者都应该好好思考这个问题——电子商务的本质是什么?它存在的意义在哪里?
清楚地回答上面的问题,将我们的视线来回到客户需求上面,我们才能从迷雾般的网络光环下看清电子商务的本质——为满足客户需求而进行的信息流的高效运动。
当信息本身就是商品时,电子商务与其他的商务活动就没有什么本质的区别了。除此之外,电子商务最大的优势就在于信息的传播和再造上。认识到这一点,是我们利用电子商务取得商业成功的关键所在。
By HuangYong
星期二, 一月 02, 2007
电子商务专业在线课堂(其他篇)
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