星期四, 四月 30, 2009
时代在进步吗?
作为从事教育多年的中年教师,我尤其感慨。面对年轻的新新人类,我发现他们当中显有人精神非常匮乏,道德标准似是而非。缺少社会责任感和勤劳、诚实的人类文明精神。反倒是喜欢推卸责任,怨天尤人,专心为己,缺少功德,好赖不分,是非不分。尽管这类人数不多,但毕竟让人非常担忧,因为这样的人群正在扩大。
什么是好老师?是那些投学生所好,忘记自己的教师责任,天天与学生混在一起的教师呢?还是坚守教育者职业道德,严格要求自己和学生,以纯洁、正直的爱心和关怀对待学生的教师呢?似乎前者更受年轻一代学生的喜欢。正是这种现象的存在,才令我非常担忧。毛泽东说过:中国是属于你们的,也属于我们的,但最终是属于你们的。你们是谁呢?不就是年轻的一代人吗?中国未来的希望就在于这群人,然而,令我们担忧的是,这样的一群年轻人,会带给中国什么样的未来呢?!
……
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期二, 三月 31, 2009
关于应用型人才的定义
"应用型人才" 英文对照
applied talent in;
application - oriented professionals;
talents for application;
-->
"应用型人才" 在学术文献中的解释
1、(三)应用型人才的培养所谓应用型人才主要是指适应实际需要擅于处理第一线事务从而保证生产正常运行的技术人员、管理人员和高级技工.开放教育的主要任务就是培养能适应本国经济和社会发展需要的应用型人才
文献来源
2、应用型人才是指获得工程师初步训练的高等工程技术人才是面向厂矿企业与工程建设部门从事制造、施工运行、维修测试等工艺和管理工作.培养应用型人才需要通过课程设置、实验教学、实践教学等一系列教学环节来保证
文献来源
3、应用型人才是指应用科学定理定律等知识“物化”为产品或工程设计的工程师、工艺师、设计师和技师.我国是一个发展中的国家,还处于社会主义初级阶段,更是把培养高级应用型人才作为高等教育事业的一个重点
文献来源
4、所谓“应用型人才”主要是指德、智、体、美等方面全面发展的,能够适应现代社会的生产、建设、管理、服务等第一线岗位需要的,掌握高新技术并能熟练运用的高级专门人才
文献来源
5、所谓应用型人才是指有必要的理论知识较强的实践技能和良好的职业素质的人才.丹溪所谓“阴常不足”其“阴”是指人体难盛而易亏的明精
文献来源
6、前者称学术型人才,后者称为应用型人才.而应用型人才可细分为工程型人才、技术型人才、技能型人才.学术型人才要求基础理论深厚,有较好的学术修养和较强的研究能力,特别应在某一专业方向上有较高的造诣
文献来源
7、所谓应用型人才是指掌握直接应用于生产和建设现场的技术人才.能够把设计图纸转化为产品和能够将新技术转化为实际生产力并能进行技术改造与革新的实用和实践性人才
文献来源
8、其中第三类人才称之为技术应用型人才或被简称为应用型人才,由高职高专教育培养,第一、二类人才由本科、研究生教育培养.这种观点加上不断宣传高专高职培养人才的应用性,以致在一些同志心目中造成了高等应用型人才等同于高专高职培养人才的错觉
文献来源
9、只要具备以上两种能力,不论他是否具有学历,都可称为应用型人才.目前的绿色证书还不能代表农村所有有能力的人,也不能完全代表有绿色证书的人就有相当的能力
文献来源
10、所谓应用型人才是指对企业内部效益高、投资小、回收期短的人才资源.2.人口的自然地理分布人口的自然地理分布是指按人们居住地域的自然地理标志分组所显示出来的分布
文献来源
1999
培养“高等应用型”人才的实践教学与思考
陈杰,蔡敏之,林建忠!学院院长、教授 - 被引次数 2 次
对我国法学应用型人才培养模式的反思与重构
胡亚球 - 被引次数 10 次
加强计算机和实践教育,培养高素质的应用型人才
唐祖全 - 被引次数 2 次
技术应用型人才培养要略
王永止 郑家泰 - 被引次数 6 次
研究 "应用型人才" 相关问题的主要学者
李青
李晓军
杨金土
郑锋
陈玲玲
张勋
苏群
南方
李伟
王晖
出版 "应用型人才" 相关文献的期刊
机械职业教育
中国职业技术教育
职教论坛
职业教育研究
卫生职业教育
辽宁高职学报
中国成人教育
中国远程教育
实验室研究与探索
中国科技信息
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期五, 三月 27, 2009
诚实人不用再尴尬
我想,现在人活着很痛苦,内心的挣扎一定是个原因。诗篇49篇18节中说:“他活着的时候,虽然自夸有福(你若利己,人必夸你。)”思想一下,现在的社会不就是这样吗?中国不是有句俗语:“人不为己,天诛地灭。”可见这种思想在中国人的心里面可谓根深蒂固呀。但诗篇49篇19、20中却说这样的人是:“他仍必归到他历代的祖宗那里,永不见光。人在尊贵中而不醒悟,就如死亡的畜类一样。”
其实,我认为,大多数人的内心里都有善良的成分,只是处在这个是非不分,善恶不分,好坏不分的时代里,人们的标准已经混乱了。其实,人们根本就没有标准,“少数服从多数”这就是真理。然而,所谓少数服从多数也是有问题的。因为谁的声音大,谁的地位高,谁说的话就有权威,有影响力,就会吸引许多人去膜拜。而这些人并非是多数人,但是却像明星偶像一样被人们效仿。这恰恰是我们这个时代的悲哀。
真希望天下人都能像故事中的桑子一样,不再为做诚实人而苦恼和尴尬。我现在明白为什么我比较喜欢周星驰演的《功夫》,电影里的主人公不正是一位本质善良,但又被社会的不良风气搞的标准混乱的有志青年吗?影片的结局告诉我们:做诚实人,回到自己的本相去,这才是真实的人生。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期日, 三月 22, 2009
关于遵守规则
那么,我们看看为什么需要规矩?其实规矩是让人们按照一定的规范去行事为人。规矩通常是在一定的基础上建立起来的,为了保障公共的利益不受侵犯,为了保障群体中的个体之间可以有一个共同的行动标准,这样可以避免人们之间的冲突,甚至对于保护个体的安全有着非常重要的作用。比如,红灯停绿灯行,这就是最简单的交通规则,你不遵守规则,随意横穿马路,表面上你提高了效果,但同时你也把自己放到了非常危险的处境。
再比如家长都知道有些东西对孩子是危险的,他就不能让孩子接近或玩耍这些危险的东西,这是规矩,必须按照规矩办。如果家长不按照规矩办事,比如说看到孩子拿着刀子却不立即制止,而是站在一旁劝说,你猜猜会发生什么事?孩子会被刀割伤,并且送进医院缝针。你不信吗?这件事昨天晚上就在我们家里发生了。
我曾经多次跟我的母亲说:绝不能任着孩子的性子,有很多东西对他们来说都有危险。绝不能让孩子玩耍这些东西。可惜,我的母亲,准确的说,我爱人的母亲,经常是表面答应,背后还是娇惯孩子,只要他闹,什么都可以给他,什么都敢给他。结果,就是这种放任,就造成了昨天晚上的悲剧。
这件事让我清楚地看到遵守规则的重要性,也让我认识到规则并不仅仅是为了约束人而设计的,许多时候,规则正是为了保护人才设立的。只是人们常常为了追求所谓的自由,而任意地践踏规则,结果是自害己命。
但愿我们凡事都建立规则,并自发自觉地按照规则办事,这是件利人利己的事情,何乐而不为呢?
作者:黄勇
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星期四, 三月 19, 2009
关于守信与承诺的几点感想
我们每个人都在别人的心目中有一个信用账户,当我们每一次向他人兑现我们的承诺时,我们的账号上就会多了一笔存款。反之,每当我们失信一次承诺的时候,我们的信用账户上就会少了一部分钱。如果我们从来都不对人承诺什么,那么我们的账户里可能什么都没有。
中国有句话说得好:君子一言,驷马难追。在很多时候,我们都不能说自己是君子。我就向学生承诺过一些事情,后来因为各种原因都没有兑现,你说我怎么敢说自己是君子呢?有的时候我们失信于人是由于其他人对我们失信造成的。比如,领导安排一项工作,你爽快地答应了,然后你分配给你的同事。你问你的同事,做这件事要多长时间,他告诉你3天,好,你就会回复领导,3天应该没有问题。结果,到了第三天你问你的同事,他说:“非常抱歉,这几天太忙,我把这事情给忘记了。”于是,你赶紧和领导去解释说某某原因可能要耽误几天。于是,你又问你这位同事最迟多久可以搞定?他说5天吧,好,你就诚诚实实地等了你同事五天。到了第五天,你问你的同事,他说哦,我这几天忙,晚上就给你发过来。好,你又耐心的等到第二天一早,赶紧看看自己的邮箱,好,终于看到了。打开一看,真不好意思,这东西拿出去,领导说:你们搞了8天,就搞出这么个东西来吗?你要是说你们做不了,我都不怨你。你说你能做,先是3天,后又是5天,你的理由比谁都多,结果你给我的就是这么个玩意?!你们看看,这不是让我跳进黄河也洗不清了吗?!
没法呀,只有自己干吧,做的不好是自己做的,就是挨骂,也不能让人说俺不用心;就是被骂个狗血淋头也不能让人说我不认真。做不做是态度的问题,做好做坏是水平的问题。我不是君子,也不想做小人。我是个小人物,就怕领导和同事说我不认真。我的信用账户里本来存款就不多,我输不起呀。大概我的同事不这么想吧。人家的存款大概比较充足,我们这种人,不拼上小命估计很难搞到存款。
记得开学的时候,给学生做拓展训练,结果有个游戏有点纰漏,我说:谁能做到就给他100元。结果有个学生立时就完成了任务。我二话不说,马上把100元给他。班长说:这个钱不能让老师出,我们从班费出。你们想想,如果我答应了。那就是等于我向50多名学生支付了信用存款。每个人支付100元,就是5300元。你们想想,哪个损失大呢?!这100元是我上学期的监考费,刚领回来没有过2个小时,我就这样给出去了,这就是守信。 今天主任讲教师要“学为师,德为范。”我们靠什么让人信服?是靠自己的地位?靠自己的才能?靠自己的长相?还是靠自己的社会关系?我告诉你这些我都没有,我就剩下个半瓶子不满的德行。你要说我德行有多好,我半斤八两我自己有数。但是你要是拿我和社会上的许多人去比德行,那我说你比错了。我要是和不及格的比,我再好,我还是不及格。我要是和90的比,我还担心这辈子能否有机会追上。人总要有点自知之明。要自尊,就是要在人前珍惜自己的名誉;又不要自大,就是不要觉得自己比别人强。
生活就是一面镜子,你要经常照照,看看自己是个什么样子,这样才能有自知之明。我想我这辈子亏欠了不少人,首先就亏欠我的老爸老妈,又亏欠我的姐姐。后来又亏欠我的妻子和儿子。再来就是亏欠了学生。有时候,也亏欠同事。像我这样的人,必须每天和自己做斗争,要不早就堕落的不成样子了。尽管我如此谨慎,还是免不了失信于人。守信可不简单,一辈子都信守承诺又何等宝贵呢?!有的人可以托付一生,有的人你要谨慎提防,因为太不可靠了。最需要警惕的就是要谨防自己,别让自己的存款花得太快。要谨慎节约,认真存款。21世纪我想人们最缺乏的不是金钱,不是知识,不是地位,而是真真实实的信用。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
从吴立杰创业经历看创业者应具备的素质
从影片中我们可以看到,吴立杰是一位很有骨气、自尊、自强的人,他不愿意占姐姐的便宜,借了姐姐的钱一定要还,一定要写借条,不让还就不上大学了。想想,在当今中国的社会里,这样的年轻人实在是太少了。很多年轻人都习惯没钱向老爸老妈要,老爸老妈就是人民银行,是印钞机。借了钱不是不还,就是拖着晚点还。更多是故意忘记借钱这档子事。
不仅如此,吴立杰在赚大第一个两万元钱时,他做的第一件事情就是赶快打钱给姐姐。有钱马上还,这就是吴立杰,是一位讲究信用值得信赖的年轻人。
吴立杰利用课下时间跑边杭州大大小小的街道,走访几百家企业,逢人就说自己能设计服装,这样一个月下来,什么结果也没有。他没有放弃而是改变了策略,专攻几家。有一家杭州比较有名气的大的品牌服装公司,他上上下下跑了8趟,才因那家公司的董事长觉得这小伙子也不容易,才给了他400元钱,买了他8张的设计图。通过这件事,我们可以看出吴立杰是一个有毅力,不怕苦、不怕累,做事顽强,不轻言放弃,又不使灵活的个性特征。这对他创业成功起到了非常重要的作用。
吴立杰的第一桶金400元钱,为他打开了财富之门。尽管在后面他也走过弯路,但最终都是柳暗花明。
吴立杰在大学期间,学习就非常努力,他的设计还多次获奖。他热爱自己的专业,并用自己的专业知识,创造了财富。反思现在的大学生,有很多没上大学的时候,做梦都想读大学,以为读了大学就意味着有了稳定的工作,等上了大学,又担心学的知识以后用不到,学了也白学,不爱自己的专业,也不珍惜自己宝贵的学习时间,有的甚至自暴自弃,天天泡网吧,耍朋友(四川方言,意思是谈朋友)。等到大学要毕业了,发现自己什么还都不会。出去千辛万苦终于找到份工作,发现自己还干不了,又回过头来恶补大学讲过的知识。有句俗语说的好:可怜人必有可恨之处。看来果真如此。
再说说吴立杰创办公司的过程。吴起初是给多家服装品牌公司打工,后来他发现其实在杭州非常需要一家专门为品牌公司做策划的专业公司。所以他索性就创办了这样的一家品牌公司,并凭着他打工在一些企业中建立的信用,他的业务迅速发展起来。记得他在为一家服装公司策划法国服装品牌如何进入国内市场的时候,他完全是免费义务的在工作,因为他很清楚,现在是打名气的时候,这要在这家公司取得成功,以后就可以凭借这个资本到其他家公司就可以拿到业务。反观当代许多大学生,都是很好高骛远的。不愿意出力,更不愿意白出力。什么都希望吃现成的。我想,即便有现成的可以吃,也早晚会坐吃山空。如果他们也有吴立杰那样的眼界,看的长、看得远,不在乎当前的得失,他们也能够取得不错的成绩。
上面我们主要探讨了吴立杰的性格上的特点。在案例中,我们可以看到,吴立杰在获得几百万元收入的时候,他就有点得意忘形了。开始大办工厂,不仅要设计还想要生产服装。然而设计服装和生产服装这是两种完全不同性质的工作。对于吴立杰来说,他缺少生产管理方面的知识和经验,对于如何管理团队也还比较陌生。很快,三个月就让他几乎血本无归。幸好在朋友的劝诫下,他把厂房转让给其他人经营,他专心服装策划,并让工厂生产。又与最初打工的那家服装公司合作,创建合作品牌,利用这家公司的市场渠道和社会关系,迅速将他设计的产品销往全国各地,很快他就赚回了几百万的收入。这就告诉我们,创业者必须清醒地认识到自己的长处与短处,并要认清自己在产业链中的位置,从而进行资源整合,发挥供应链优势,进行供应链竞争。吴立杰就是这样做的,并且取得了可喜可贺的成绩。
这个14分钟的短片虽然短暂,却让我们学会了很多东西。创业不难,但是改变一个人的性格却很难。要想创业,请先看看自己做人做的怎么样。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期三, 三月 18, 2009
关于技术类课程教学方法的建议
我的意见是:学生是消费者,我们要按照学生认知的角度授课;教师是教育者,应该有自己的原则。在不违反教育原则的基础上,应该首先考虑学生的认知规律。从实际问题出发开始讲授,对大多数同学来说都是比较容易接受的。这就是为什么有经验的老师更受学生欢迎的原因。因为这样的老师上课的时候,比较习惯性地从实际应用出发,再逐渐地剖析实现的语法规则,这完全符合认知规律。
语法很多,我们要教会学生如何看懂语法,在学生没有老师帮助的情况下,他们知道如何查找语法书,如何找到自己需要的语句,如何通过语法说明来使用它等等。这是传授方法,而不是传授知识。
扎实地语法功底是非常必要的。老师的担忧不是空穴来风,是有其道理的。那么如何调和之间的矛盾呢?我们可以通过一个实际问题让学生掌握基本的语法,然后再提出更为深入的实际问题,但不提供解决方法,让学生自己想办法解决涉及到的语法知识和算法。这就让学生为了解决问题而努力学习,而不是为学习而学习。
比如,在网上比较流行的Flash动画里的,物品轮廓电波效果是怎么做出来的?某C2C网站中秋节制作月饼的小flash游戏是怎么做出来的?这些具体同学们熟悉的小东西,是如何弄出来的?我相信很多同学都会感兴趣。这时候老师给他们讲解实现的技巧及设计的语法规则。然后让学生去做,如果他们能够做出来,说明教学有效果。这时候,就要趁胜追击,提出一个更为复杂的flash互动游戏,问问学生,这个游戏应该如何实现呢?很多同学会习惯性地用已经讲过的方法来套,结果发现行不通。这个时候,教师可以提示:这个游戏的实现,需要其他的语法知识来支持。然后,可以引出新的语法,但不做讲解,只是告诉学生用这个语法可以实现这个游戏,你们自己去考虑实现算法。这个可以作为课堂或实验课或者课后的作业。下次课,再抽查学生做的情况,以判断是否需要讲解。
如此反复循环,就可以穷尽所有的教学要点。
以上仅仅是本人的一点想法,还请任课教师斟酌。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期三, 二月 11, 2009
人类最早的工作手册
在旧约民数记 记载了许多程序化的事务,其中最能体现岗位职责的章节在民数记4章,整整一章都在讲述利未子孙的工作职责、工作程序及权限关系等,内容详尽,我猜想这大概是人类最早的工作手册,为企业管理提供了很好的示范作用。
在中国有很少企业建立过如此详尽的工作手册,而那些强大而持久的企业,往往都是因为他们有良好的企业工作手册。比如麦当劳,他们的每位员工都非常清楚自己的工作流程和职责,并能准确的知道在什么情况下该做什么事情。比如遇到打劫时,他们该按照什么样的流程工作。严格而规范的工作手册让企业的每一位员工都能迅速的适应自己的岗位,并能合意的与其他员工配合。最重要的是,企业让工作流程化、系统化之后,企业的效率大大提高,不仅节约了成本,而且为企业的快速扩展提供可能。
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民数记4章
4:1耶和华晓谕摩西,亚伦说,
4:2你从利未人中,将哥辖子孙的总数,照他们的家室,宗族,
4:3从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,全都计算。
4:4哥辖子孙在会幕搬运至圣之物,所办的事乃是这样,
4:5起营的时候,亚伦和他儿子要进去摘下遮掩柜的幔子,用以蒙盖法柜,
4:6又用海狗皮盖在上头,再蒙上纯蓝色的毯子,把杠穿上。
4:7又用蓝色毯子铺在陈设饼的桌子上,将盘子,调羹,奠酒的爵,和杯摆在上头。桌子上也必有常设的饼。
4:8在其上又要蒙朱红色的毯子,再蒙上海狗皮,把杠穿上。
4:9要拿蓝色毯子,把灯台和灯台上所用的灯盏,剪子,腊花盘,并一切盛油的器皿,全都遮盖。
4:10又要把灯台和灯台的一切器具包在海狗皮里,放在抬架上。
4:11在金坛上要铺蓝色毯子,蒙上海狗皮,把杠穿上。
4:12又要把圣所用的一切器具包在蓝色毯子里,用海狗皮蒙上,放在抬架上。
4:13要收去坛上的灰,把紫色毯子铺在坛上。
4:14又要把所用的一切器具,就是火鼎,肉锸子,铲子,盘子,一切属坛的器具都摆在坛上,又蒙上海狗皮,把杠穿上。
4:15将要起营的时候,亚伦和他儿子把圣所和圣所的一切器具遮盖完了,哥辖的子孙就要来抬,只是不可摸圣物,免得他们死亡。会幕里这些物件是哥辖子孙所当抬的
4:16祭司亚伦的儿子以利亚撒所要看守的是点灯的油与香料,并当献的素祭和膏油,也要看守全帐幕与其中所有的,并圣所和圣所的器具。
4:17耶和华晓谕摩西,亚伦说,
4:18你们不可将哥辖人的支派从利未人中剪除。
4:19他们挨近至圣物的时候,亚伦和他儿子要进去派他们各人所当办的,所当抬的。这样待他们,好使他们活着,不致死亡。
4:20只是他们连片时不可进去观看圣所,免得他们死亡。
4:21耶和华晓谕摩西说,
4:22你要将革顺子孙的总数,照着宗族,家室,
4:23从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,全都数点。
4:24革顺人各族所办的事,所抬的物乃是这样,
4:25他们要抬帐幕的幔子和会幕,并会幕的盖与其上的海狗皮,和会幕的门帘,
4:26院子的帷子和门帘(院子是围帐幕和坛的),绳子,并所用的器具,不论是作什么用的,他们都要经理。
4:27革顺的子孙在一切抬物办事之上都要凭亚伦和他儿子的吩咐。他们所当抬的,要派他们看守。
4:28这是革顺子孙的各族在会幕里所办的事。他们所看守的,必在祭司亚伦儿子以他玛的手下。
4:29至于米拉利的子孙,你要照着家室,宗族把他们数点。
4:30从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,你都要数点。
4:31他们办理会幕的事,就是抬帐幕的板,闩,柱子,和带卯的座,
4:32院子四围的柱子和其上带卯的座,橛子,绳子,并一切使用的器具。他们所抬的器具,你们要按名指定。
4:33这是米拉利子孙各族在会幕里所办的事,都在祭司亚伦儿子以他玛的手下。
4:34摩西,亚伦与会众的诸首领将哥辖的子孙,照着家室,宗族,
4:35从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,都数点了。
4:36被数的共有二千七百五十名。
4:37这是哥辖各族中被数的,是在会幕里办事的,就是摩西,亚伦照耶和华藉摩西所吩咐数点的。
4:38革顺子孙被数的,照着家室,宗族,
4:40从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,共有二千六百三十名。
4:41这是革顺子孙各族中被数的,是在会幕里办事的,就是摩西,亚伦照耶和华藉摩西所吩咐数点的。
4:42米拉利子孙中各族被数的,照着家室,宗族,
4:44从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里办事的,共有三千二百名。
4:45这是米拉利子孙各族中被数的,就是摩西,亚伦照耶和华藉摩西所吩咐数点的。
4:46凡被数的利未人,就是摩西,亚伦并以色列众首领,照着家室,宗族所数点的,
4:48从三十岁直到五十岁,凡前来任职,在会幕里作抬物之工的,共有八千五百八十名。
4:49摩西按他们所办的事,所抬的物,凭耶和华的吩咐数点他们。他们这样被摩西数点,正如耶和华所吩咐他的。
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投资游戏:将一元钱倍增的N种方法
新约圣经马太福音25:14天国又好比一个人要往外国去,就叫了仆人来,把他的家业交给他们。25:15按着各人的才干,给他们银子。一个给了五千,一个给了二千,一个给了一千。就往外国去了。25:16那领五千的,随既拿去做买卖,另外赚了五千。25:17那领二千的,也照样另赚了二千。25:18但那领一千的,去掘开地,把主人的银子埋藏了。25:19过了许久,那些仆人的主人来了,和他们算账。25:20那领五千银子的,又带着那另外的五千来,说,主阿,你交给我五千银子,请看,我又赚了五千。25:21主人说,好,你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心,我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。25:22 那领二千的也来说,主阿,你交给我二千银子,请看,我又赚了二千。25:23主人说,好,你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心,我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。25:24那领一千的,也来说,主阿,我知道你是忍心的人,没有种的地方要收割,没有散的地方要聚敛。 25:25我就害怕,去把你的一千银子埋藏在地里。请看,你的原银在这里。25:26主人回答说,你这又恶又懒的仆人,你既知道我没有种的地方要收割,没有散的地方要聚敛。25:27就当把我的银子放给兑换银钱的人,到我来的时候,可以连本带利收回。25:28夺过他这一千来,给那有一万的。25:29因为凡有的,还要加给他,叫他有馀。没有的,连他所有的,也要夺过来。
有趣地是,上述的故事里面提到了倍增的方法:做买卖。因此,如何将一元钱倍增,这里最直接的方法当然也是做买卖。那么,把一元钱变成二元钱的做买卖的方法有多少种呢?让我们来做个头脑风暴,不考虑方法的可行性,只考虑方法:
1、在超市买1元的纯净水,以2元钱卖给在旅游景点口干舌燥的人(通常旅游景点的水可以卖到3~5元)。
2、买1元钱的面包,以2元钱卖给饭时匆忙上车的人。
3、买1元钱的鞭炮,以2元钱卖给在小区里发呆的孩子。
4、买1元钱的雨披,以2元钱卖给在雨里无助的人。
5、到批发市场购进一元的袜子,以2元钱的价格卖给出入浴室的人。
6、以1元钱的电话费,以2元钱卖给火车站没带电话的人。
7、买1元钱的鸡蛋,煮熟后,以2.5元钱卖给车站候车的人。
8、买1元钱的扇子,以2元钱卖给烈日下排长队的人。
9、买1元钱的纸巾,以2元钱卖给到卫生间忘记带纸的人。
10、买1元钱的地图,以2元钱卖给刚下车的游客。
11、买1元钱的面包,以2元钱卖给宿舍熄灯后还在找吃的东西的玩家们。
12、买1元钱的水果,以2元钱卖给路上口干舌燥的人。
13、买1元钱的qq倩号,以2元钱卖给想要的人。
……(请你继续完成这个题目,直到你觉得无法继续完成时,就转发给下一个人继续完成。)
总结:上述方法有个共同点就是“把你的东西卖给最需要的人!”和“找到那些能够提供满足需求的产品销售者”。那么你是谁?你是纽带!让供需双方通过你达成交易。
作者:黄勇成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期三, 二月 04, 2009
现代企业制度如何建立伟大的组织人事原则
背景:
马太福音25:14天国又好比一个人要往外国去,就叫了仆人来,把他的家业交给他们。25:15按着各人的才干,给他们银子。一个给了五千,一个给了二千,一个给了一千。就往外国去了。25:16那领五千的,随既拿去做买卖,另外赚了五千。25:17 那领二千的,也照样另赚了二千。25:18但那领一千的,去掘开地,把主人的银子埋藏了。25:19过了许久,那些仆人的主人来了,和他们算账。25:20那领五千银子的,又带着那另外的五千来,说,主阿,你交给我五千银子,请看,我又赚了五千。25:21主人说,好,你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心,我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。25:22那领二千的也来说,主阿,你交给我二千银子,请看,我又赚了二千。25:23主人说,好,你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心,我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。25:24那领一千的,也来说,主阿,我知道你是忍心的人,没有种的地方要收割,没有散的地方要聚敛。25:25我就害怕,去把你的一千银子埋藏在地里。请看,你的原银在这里。25:26主人回答说,你这又恶又懒的仆人,你既知道我没有种的地方要收割,没有散的地方要聚敛。25:27就当把我的银子放给兑换银钱的人,到我来的时候,可以连本带利收回。25:28夺过他这一千来,给那有一万的。25:29 因为凡有的,还要加给他,叫他有馀。没有的,连他所有的,也要夺过来。25:30把这无用的仆人,丢在外面黑暗里。在那里必要哀哭切齿了。
上述的圣经经文被称为著名的“马太效应”。这段经文给我们的启示是:组织的成员必须按照其各自的才能赋予相应的工作职责,并按照其工作的尽心尽力的程度和工作效果给予奖励。对尽忠能干的员工,应提拔到更重要的岗位上,给予更高的奖励;对于对组织不衷心,又懒惰没有成绩的员工,必须给予开除。因为凡有的,还要加给他,叫他有馀。没有的,连他所有的,也要夺过来。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
现代企业制度如何建立伟大的组织成员关系
背景:
哥林多前书12:14身子原不是一个肢体,乃是许多肢体。12:15 设若脚说,我不是手,所以不属乎身子。他不能因此就不属乎身子。12:16设若耳说,我不是眼,所以不属乎身子。他也不能因此就不属乎身子。12:17若全身是眼,从那里听声呢。若全身是耳,从那里闻味呢。12:18但如今神随自己的意思,把肢体俱各安排在身上。12:19 若都是一个肢体,身子在那里呢。12:20但如今肢体是多的,身子却是一个。12:21眼不能对手说,我用不着你。头也不能对脚说,我用不着你。12:22不但如此,身上肢体人以为软弱的,更是不可少的。12:23身上肢体,我们看为不体面的,越发给他加上体面。不俊美的,越发得着俊美。12:24我们俊美的肢体,自然用不着装饰。但神配搭这身子,把加倍的体面给那有缺欠的肢体。12:25免得身上分门别类。总要肢体彼此相顾。12:26若一个肢体受苦,所有的肢体就一同受苦。若一个肢体得荣耀,所有的肢体就一同快乐。12:27你们就是基督的身子,并且各作肢体。
腓利比书2:3凡事不可结党,不可贪图虚浮的荣耀。只要存心谦卑,各人看别人比自己强。2:4各人不要单顾自己的事,也要顾别人的事。2:5你们当以基督耶稣的心为心。
从上述新约圣经《哥林多前书》12章,用身体的比喻清楚地描述了基督教组织的成员关系:『彼此相顾。』组织中所有的成员都按照其本身的能力和才干从事相应的职位,职位也不分高低贵贱,均是为了完成组织的伟大使命。《腓利比书》2章,组织中的每个成员都要尽自己的能力完成组织的目标,并且要彼此之间相互照顾,同喜同乐;万不可以彼此嫉妒、纷争。
基督教的组织原则对于建立现在公司管理制度,无疑是一种最佳的模范。在中国目前风行一时的“狼文化”,其劣根性就在于把组织成员都变成具有狼性的人,凶残并不择手段。这种文化建立起的组织基础是非常不可靠的,因为组织成员在发现从组织中不能满足自己的私欲的时候,就会失去狼的团队性,立刻转向其他的组织或另立门户。狼文化的本质是以我为中心,而不是以组织的使命为中心,它匮乏社会责任感和道德感,最终对社会只能是有害无益。
按照基督教的组织原则建立的组织,其成员间是彼此互助的,同荣同辱,以组织的使命为第一天职。在组织成员中,各人看别人总是比自己强。组织成员都有共同的行为标准和模范——组织的领导者:“你们当以基督耶稣的心为心。”
基督教可谓颠覆性地推翻了“狼文化”的企业文化理念,重新塑造了以人为本的“羊文化”。
要建立基督教式的组织成员关系,必须对员工进行不断的教育和行为示范。推荐阅读文章:管理的灵魂是教育
制造美式别墅的德胜公司就是基于这样的组织原则建立起其成员间的组织关系,为中国的企业树立了成功的典范。在这里需要特别提醒人力资源部部长:“多劳多得,少劳少得,不劳不得”的薪资原则,在基督教组织中,并不适用。关于这个问题,我在下一篇文章里再来探讨。
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
星期二, 二月 03, 2009
论魔鬼式营销广告
背景:
创世纪3:1耶和华神所造的,惟有蛇比田野一切的活物更狡猾。蛇对女人说,神岂是真说,不许你们吃园中所有树上的果子麽。3:2女人对蛇说,园中树上的果子,我们可以吃,3:3惟有园当中那棵树上的果子,神曾说,你们不可吃,也不可摸,免得你们死。3:4蛇对女人说,你们不一定死,3:5因为神知道,你们吃的日子眼睛就明亮了,你们便如神能知道善恶。3:6于是女人见那棵树的果子好作食物,也悦人的眼目,且是可喜爱的,能使人有智慧,就摘下果子来吃了。又给她丈夫,她丈夫也吃了。
约翰一书2:16因为凡世界上的事,就像肉体的情欲,眼目的情欲,并今生的骄傲,都不是从父来的,乃是从世界来的。
圣经中记载了魔鬼,也称为古蛇,或大红龙,是如何诱骗人类的始祖夏娃犯罪的过程。而这一过程也恰恰是营销界普通使用的方法,那就是唤起人们“肉体的情欲”、“眼目的情欲”和“今生的骄傲”。我们来解释一下:
“因为神知道,你们吃的日子眼睛就明亮了,你们便如神能知道善恶(今生的骄傲)。于是女人见那棵树的果子好作食物(肉体的情欲),也悦人的眼目(眼目的情欲),且是可喜爱的(眼目的情欲),能使人有智慧(今生的骄傲),就摘下果子来吃了。又给她丈夫,她丈夫也吃了。”
其实,尽管现在营销方法千变万化,其万变不离其中,就是围绕着这三种情欲做文章。 下面我们举几个例子:
1、眼目的情欲
时刻准备着,美丽不打折。(女人用品专卖店广告词)
全智贤佐丹奴广告
全智贤化妆品广告
2、肉体的情欲
美好滋味,自己体会。(“快餐店”广告词)
让你心跳,不如尖叫。(“尖叫”饮料广告词)
最动女人情,最懂女人心。(“女人用品专卖店”广告词)
爱对嘴,要对味。(优酸乳广告词)
香浓情怀,滴滴忘我。(速溶咖啡饮品广告词)
Take time to indulge. 尽情享受吧!(雀巢)
Man Always Remember Love Because Of Romantic Only!(MARLBORO) 男人只记住浪漫的爱情!(万宝路)
Obey your thirst. 服从你的渴望。(雪碧)
微软的VISTA广告:
SONY的广告:
宝马汽车的广告:
啤酒的广告:
3、今生的骄傲
自我自主,任你摆步。(“运动鞋”产品广告词)
品味迎客松,独领中国风。(“迎客松”香烟广告词)
清雅轻便,倾“诚”倾国。(轿车品牌广告词)
比夸张更时尚。(时尚服装品牌广告词)
impossible is nothing (adidas) 没有不可能! (运动鞋)
这是奥斯卡影后妮可·基德曼为香奈儿(Chanel)
N5度香水 拍的剧情广告,画面很唯美,情节有类似于罗马假日.妮可扮演了一 位被狗仔队穷追不舍的人物,暗示喷了香奈儿5号香水的女性都将成 为众人竞相追逐的对象.
NIKE的广告:
TOYOTA汽車廣告
黑人牙膏的广告:
被解雇了,还要高兴?娃娃主角的广告:
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
德胜文化文章选登
《我们由衷地感谢》 我们感谢上苍 上苍给我仁爱 我们感谢父母 父母给我命脉 我们感谢公司 公司给我职业 我们感谢同事 同事给我关怀 我们感谢自己 做人勤劳清白 你好 亲爱的祖国和我的家人 你好 美丽的新世界
来源:德胜主页 http://www.tecsunhomes.com/
德胜公司主页流动宣言:
诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。 Honesty. Hard work. Love for others. Responsibility. 质量是道德,质量是修养,质量是对客户的尊重。 Quality is Morality, Quality is Integrity, Quality is Respect to Clients.
老郭的售后服务 发表时间2009-1-29
【本网记者迪派报道】无论什么时候,德胜的售后服务总是保证及时到位,即便春节亦不例外。 今天,接到青湖丽苑小区一家客户的电话,售后服务部的郭建业先生让我带着他及时地上门服务了。.其实没什么问题,只是客户的理解有些偏差,老郭一会儿便解决了。客户非常高兴,非得留老郭吃东西,当他得知老郭今年在公司值班时,还遗憾地说:如果早知道老郭在这过年,就请老郭到他们家过除夕了!青湖丽苑小区的物业人员很纳闷,这客户对德胜人咋这样尊重呢?
回来的路上,老郭和我说起了一件鲜为人知的事。德胜售后服务部每年都会对客户有一个走访,几次走访和服务,客户对德胜售后服务人员留下了深刻的印象。去年走访时,这位自己开酒店的客户送给老郭一张酒店消费贵宾卡,里面有3000元人民币,让老郭带着同事、亲友到酒店坐坐,以表感谢!老郭当时婉言谢绝,并向客户说明了德胜拒绝接受客户吃请的制度,但客人非常热情,老郭又不便强硬推托,只能先收下,后来还是让别人把卡退还给了客户——说到这里,老郭有一种如释重负的感觉!
来源:http://www.tecsunhomes.com/Manage/data/4403.asp
再谈“委托责任人与请求协助”制度
发表时间2009-1-21
每天,在下午下班前,通过现代通讯的巨大优势,我从手机上都会收到一条发自公司程序运转中心的信息:“您好!了解一下您今晚住宿地和明天的动向。今天在您安排和委托工作时有没有人不服从安排或寻找理由推诿的,如果有就请通报。祝工作愉快!程序中心”。信息不算长,但所反映的问题却不少。它至少体现出了以下内容:
第一,公司始终按照既定好的程序进行运作;
第二,公司总部,员工互相之间及时沟通有着重要意义;
第三,通过信息互通,公司的人员及车辆资源可以最大化、合理有效地加以利用;
第四,通过对人员和车辆动向的了解,公司各部门可以加快运转速度;
第五,对于懒于做事,或不服从安排或寻找理由推诿的员工起到一种震慑作用;
第六,公司所制定的制度必须要不折不扣、始终如一地落实执行;
……
首先,委托≠依赖。
其次,委托≠完全转嫁责任。
第三,委托≠个人意愿。
一个往往各方面都受人尊敬和喜爱的人,他往往也是别人愿意和乐意受托的最佳人选,但一个在许多方面都表现得让人失望的人,即使他或她再有过人本领,别人也不一定会愿意委托他/她去做事的,因为首先一想到或一提到他/她,心中固有的不良感觉和印象都会浮现在眼前,哪儿还有托他/她去做事的可能?对对方没有了信心,对对方没有了好印象,甚至于见了面时对他/她的一举一动都会产生厌烦或轻佻的感觉,那肯定不会愿意托他/她去做事的,同事之间也就奢谈默契配合了。
总之,做一件事情,从小的方面能反映出一个人日常的工作态度和工作方法;从大的方面讲,能涉及到一个人的处世哲学和人生观的问题。同事之间出现的问题都是有其根源的,要么自己平时的一言一行就在大家的心目中没有产生好的印象;要么同事与同事之间可能缺乏理解或爱;要么有些人做任何事总是斤斤计较,甚至于是“两两计较,钱钱计较”,总是先想到自己,而没有从同事的角度出发去考虑问题;要么……。我想,把以前在委托别人时所遇到的一些情况罗列出来,在以后的工作中有的放矢地面对,避免委托别人做事时遇到的一些不必要的尴尬,一切问题都会迎刃而解的。
廊钟 2009年1月21日写于姑苏城外改华堂
来源:http://www.tecsunhomes.com/Manage/data/4376.asp
德胜员工手册下载:eBook-20080122T221002RN840OF.rar
文:admin 发表时间2008-11-5
【本网记者赵雷报道】11月5日,德胜公司共发布了第35号到第42号共8份处罚公告,经程涛总裁签字后第一时间张贴在公司总部和发往各工地,以扬律威。这是继2006年9月20日以来,德胜公司第二次在一天内公布8份以上的公告。今天,公司人力资源中心还特别安排了一部分人员在公司总部和赴各施工地,对8份公告当众严肃宣读,通报当事人所犯错误及公司对所犯错误的处理决定。这些公告中,其中有5份是因为当事人没有按照公司的程序操作而受到处罚的;有1份是因为同事委托的工作没有及时回复而受到严厉处分的;有1份是因为说风凉话、对同事冷言冷语相加而受到通报批评的;还有1份其情节更为严重,性质更为恶劣,当事人居然阻挠督察人员的合法工作,并企图掩盖事实,欺瞒公司,当然也是处罚当事人最为严重的一份公告:当事人被降职,并取消了民主参选和被参选资格。共有8位管理人员和2位从事行政服务工作的人员受到了不同的处罚处分。这8位管理人员都是长年在施工和行政方面由公司委以重任的员工,其中还有担任施工总监和部门经理的管理人员,但他们却带头破坏制度和程序,严重地辜负了公司对他们的高度信任。对自己不良行为的纵容就是对公司制度和程序的蔑视和恶意破坏!8份公告敦促8位管理人员应该保持清醒的头脑,时刻记住“当管理人员有了权力以后,首先考虑的是哪些事情你不能做”、“管理人员职位越高越要精确按程序办理事情,更要严格服从公司统筹安排和热情接受各个部门(或各人)工作帮助与协调的请求。如稍有怠慢和偏差,处分将比普通的职工严厉2-10倍。(视职务高低而定,职务越高处罚越严厉。)”的一系列决定,公告还责令这些管理人员从思想和灵魂深处对所犯错误进行反思。8份公告同时公布的举措是针对公司管理中出现的不良现象的又一次重拳出击,是对那些妄想背离德胜公司一贯提倡的“诚实、勤劳、有爱心和不走捷径”的价值观的不良行为的迎头痛击!这一系列公告也充分反映了德胜对违反公司制度、拒不执行工作程序的行为绝不妥协的决心,否则,德胜优良的工作秩序就会被任意破坏;完善的管理制度就会被肆意违反;既定的工作程序就会被篡改或打折扣地执行;人性化的管理体系就会被官僚主义的余毒所侵蚀。
文:admin 发表时间2008-11-10
【本网记者廊钟报道】在一年一度的感恩节来临之际,德胜(苏州)洋楼有限公司办公大厅再次循环播放由聂造先生作词、刘天华先生作曲的《我们由衷地感谢》歌曲。这首歌曲的歌词分为公司版和校园版两个版本。每天一上班,管家中心全体员工、各物业管理公司全体同事都要先清唱这首公司版的歌曲,然后才开始他们一天愉快的生活。德胜-鲁班(休宁)木工学校和休宁德胜平民学校的师生们也都在不同时间歌唱这首校园版的歌曲。在美国联邦德胜公司总部,大家都非常喜爱这首歌曲,也在不同时间或举办活动时唱响这首歌曲。这首歌曲自正式推出后,还受到了社会各界人士的喜爱,也成为了可以跨跃行业、跨过大江南北、影响广泛、经得起时间考验的经典歌曲。它的伴奏曲已奏响在秦皇岛市某集团公司。该集团公司的董事长有一次偶尔听到了《我们由衷地感谢》这首歌曲后非常感动,便特意向德胜公司相关人员打电话索要歌曲伴奏乐,并说他们一定要将这首曲子也作为他们企业感恩文化的一部分。最近,合肥也有一位先生特意打来电话,希望能得到这首歌曲合唱和伴奏带,并希望能将曲谱提供给他们。为此我们还需征求词曲作者的意见后才决定是否向他寄送。这首歌曲还被居住在波特兰小街花园的外籍人士和南来北往的嘉宾喜爱并传唱。在最近举办的企业文化交流会期间,来自美国的一位周女士将这首歌曲的原歌词略作修改后在德胜堂向大家朗诵:“我们感谢上苍,上苍给我仁爱。我们感谢父母,父母给我命脉。我们感谢德胜,德胜使我们相会。我们感谢朋友,朋友与我们友好相处。我们感谢自己,做人勤劳清白。”充分表达了她对这首歌曲的喜爱和对好东客栈汽车旅馆全体工作人员为她提供的优质服务由衷地感激之情。
文:admin 发表时间2008-11-10
文:admin 发表时间2008-10-11 17:18:38
【本网记者阿梅报道】经过两个多月的反复讨论与修改,《德胜(苏州)洋楼有限公司接待中心接待白皮书》已于日前定稿。 自从《德胜员工守则》和《德胜世界》面向全国发行以来,来访德胜公司的客人络绎不绝。为了进一步规范和接待好世界各地的嘉宾,充分体现出德胜公司的管理理念和有爱心的价值观,在原接待工作规则的基础上,结合往年在接待过程中积累的工作经验并广泛征求全体员工和部分嘉宾的意见和建议,该书全面修编而成,共由《接待须知》、《接待常识》、《友情提醒》和《有备无忧》四大部分组成。每个章节都能体现出德胜公司接待管理有序化,服务细致化和对嘉宾的人文关怀。这本极具德胜特色的接待白皮书将于近期印刷完成,并和全体员工见面。
文:admin 发表时间2009-1-20
【本网记者笑问报道】2009年春节来临之际,居住在波特兰小街的外籍住户们也按照中国人过年送压岁钱的习俗,纷纷购买了小红纸包,并在里面装上崭新的人民币,赠送给公司管家中心胡惠芳等六位员工,以感谢她们一年来提供的优质的保洁服务。红包里面少则100元,多则500元数额不等。
文:admin 发表时间2008-6-6
【本网记者笑问报道】公司厂房办公区的地面上铺有几块活动地毯,它一方面起着美化工作环境的作用,另一方面也保护了地板。为了保持地毯始终干净如新,管家中心每个月都安排有固定的时间对地毯进行清洗。清洗地毯的流程很严谨,需要认真仔细的操作,否则会洗不干净。据了解,清洗地毯的主要流程有:1、准备清洗工具,工具有多功能清洗机、专用清洁剂、吸水机等。2、在清洗机里倒入适量的清洁剂,加水稀释。3、把地毯用水洒湿。4、打开清洗机电源开始刷洗。这个步骤很关键,必须仔细和用力均匀,才不会出现漏刷或洗不干净的情况。5、用吸水机吸去地毯上的泡沫及污渍。纵横方向刷洗两遍后,一般就会洗的很干净了。然后把地毯搬到有光照的地方晾晒,等完全晒干后,再搬回办公楼。这样清洗过后,地毯上既没有异味,更显得柔顺整洁。
德胜公司2008年度反腐调查已开始
文:admin 发表时间2008-3-22
【笑问报道】3月22日,德胜公司反腐与品德调查部给与公司有业务关系的150多家单位分别发出反腐公函,提醒业务合作伙伴在处理与德胜公司人员的关系时,以简单、透明为原则;在与德胜公司的商业关系中,不可夹杂有任何形式的腐败行为。反腐公函的主要内容为四个方面的规定和调查双方工作人员是否索取或收取过回扣及礼物。反腐调查是德胜公司的一项工作程序,反腐倡廉是德胜全体员工的心声。多年来,德胜一直坚持不懈的为建立健康、公平的商业秩序努力着。
文:admin 发表时间2008-4-5
【于苗报道】半月前公司给业务合作单位邮寄出去的反腐公函正在陆续回馈中。目前已收到46封回函,回函中没有发现腐败行为。其中,某单位一姓王的负责人在回函中对公司采供部副经理程桂林先生评价说:廉洁自律、工作认真,是我打交道的企业中唯一遇到的采购部经理,我也为德胜企业有这样的员工而敬佩!
文:admin 发表时间2008-3-29
【本网记者笑问报道】3月29日8点30分,德胜公司2008年第二届工作例会在好东客栈汽车旅馆朝阳路店一楼大厅召开。按照会议通知,上海、北京、苏州等不同工作地的管理人员共42人参加了会议,尹道保、傅国明等6人因故未能到会。会议按照议程有序进行。上午,各物业公司、各部门、各工地与会人员谈了2008年2、3月份施工计划(工作安排)的落实情况,并上报了2008年4月份的施工计划及工作和人员的安排。程序中心通报了公司08年1-3月份安全工作情况,重申了安全管理程序。会议主持人巴耀辉先生与大家一起分享了聂总监在3月15日制度学习会上的讲话内容,主要有以下几个方面的内容:1、长江平民教育基金会开展的“您的旧衣服,我的新衣服”活动是一件有意义的事情,开中国历史先河,希望大家与懒惰、自私、冷漠做斗争,做一名志愿者,尽量抽出时间积极参与基金会的工作。2、聂总监提出,德胜的员工一定要认为别人重要,如果认为别人不重要,自己的水平就会越来越差。3、要当一个劳动者,不要当甩手的管理者;要坚持到一线工作,勤于思考,否则最终会被德胜管理体系所淘汰。4、鼓励大家报考川大网络学院。午餐前,赵雷先生宣布了“医疗保险预审条例”的框架规定。规定的主要内容为:有生病的员工,首先要去我们公司的诊所(医务室)诊断和治疗,公司医疗官诊断不了的,再去指定的医院进行检查和治疗。去指定的医院前,要有公司的医疗官签字认可后才能享受医疗保险。这样做的目的是不能让小人钻空子。德胜公司绝不能让小人把规矩破坏掉。本条例作为内部一项规定是具有法律效力的。下午的会议主要为讨论会,部分人员参加。会议一开始,大家就讨论了德胜公司的吸烟规定,按工地、波特兰小街、昆山德胜园三个地方,讨论哪些场所可以吸烟、哪些场所不能吸烟,吸烟的同事和不吸烟的同事都各自谈了自己的看法。吸烟规定的出台,既提醒大家吸烟有害身体,也警示大家吸烟还可能引发火灾等许多危害,同时这项规定也能体现出公司对吸烟员工人格的尊重。作为今年的运营总监,赵建星先生就材管、采购、售后服务部人员的管理谈了自己的想法,也提出了一些要求。大家都认为具有可操作性,比如:请售后服务中心的人员每天都要写工作流水记录,因为这个部门工作具有特殊性,经常需要出外维修,直接与客户打交道,具体做什么工作有时不太清楚。王中亚经理谈了四月份将要开工的项目情况。他说,以后销售部签订合同时会尽量考虑把工期延长一些,目的就是要让大家轻松地工作,从工作中体会到快乐。程少安工程师还通报了德胜公司设计资质已顺利通过的喜讯。大家还讨论了以下几个问题:1、工地管理人员如何与工人更好地进行沟通;2、工地督察人员要定期调换工作地;3、工地安排加班不能带有盲目性,公司不主张加班加点。 会议在16点左右圆满结束。(图片请见德胜公司2008年第二届工作例会圆满结束)
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星期六, 一月 31, 2009
世界上最伟大的领导者
领导就是带领者和引导者。基督教的创始人耶稣说:“我就是道路、真理、生命!”耶稣的话深刻地诠释了领导是什么。领导就是将组织带向某条道路,获得某些真理,实现某个使命的人。一位成功的领导者,不会因为自己的离开,而导致组织生命的终结。正如耶稣在公元33年左右被钉死在十字架上,然而,他的门徒们都相信:耶稣没有死,而且在死后三天复活升天,并向当时的门徒显现,将来还要降临到地上,让他的门徒复活并进入天堂。耶稣的门徒们正是因为怀着这样的一种盼望,坚定地维护着这个组织的存在。到如今基督教,包括天主教、东正教和新教,已经成为世界上最庞大和历史最悠久的组织。
作为企业的领导者,必须要清楚地知道企业的使命是什么?(生命)实现使命的方向在哪里?达到的路径如何?(道路)以及企业的成员在处理企业各项事务中应把持的原则?(真理)。
耶稣不愧是世界上最伟大的领导者,他曾给他的门徒定下了组织的使命:“你们要去使万民做我的门徒,奉父、子、圣灵的名给他们施洗。凡我所吩咐你们的,都要教训他们去遵守,我就常与你们同在,直到世界的末了。”在耶稣所定下的使命中,包括“使万民做门徒”,“给门徒施洗”,“教训门徒遵守耶稣的教训”三个方面,并在最后给出了组织成员的庄严的承诺:“我就常与你们同在,直到世界的末了。”最后,耶稣也给出了组织成员的伟大愿景:将来你们也要复活,进入天堂,在那里不再有死亡,也不再有悲哀、哭号、疼痛。
耶稣为我们做出了典范。作为领导者,应该有强烈的使命感和责任感,并要不断地将企业的使命灌输给组织的所有成员,也要让组织的成员将这样的思想灌输给新的加入者。使命成为企业持续发展的直接动力,领导者的首要工作就是为企业的每一位成员建立和维护企业的使命。仅仅有使命还不够,领导者还要为企业成员明确企业发展过程中所要坚持的原则、立场,以及指明发展的方向和愿景。
耶稣无论走到哪里,都向他的门徒不断地宣讲组织的原则、立场和愿景,组织的原则和立场其实就是我们所谓的商业伦理、商业道德、职业伦理、职业道德。我们中国的企业很多,有明确的商业信仰和职业伦理的企业少之又少。听说苏州工业园区有个叫德胜洋楼的外资企业做的很不错,其独特的企业文化赢得海内外企业家们的广泛兴趣。
领导者是导师。耶稣被他们的门徒称为“老师”,因为耶稣常常把各样的道理教训给门徒听。作为领导者,应该不断地教育门徒,让他们时刻铭记公司的使命、原则立场和愿景。
领导者应该是组织原则的行动模范。耶稣总是用他的行动来教训他的门徒,他是一个身体力行者。比如,耶稣在给十二个门徒洗完脚后,才教训门徒应该彼此相爱。他不是只能说不能做的人。反倒是处处做门徒的榜样。为什么我们中国有那么多企业,却出不来几个优秀的领导者?原因很简单,官僚太多,能说不能做。世界上有很多宗教都讲仁爱,但基督教的耶稣与其他宗教显然不同,他用自己的生命来证明他对人类的爱,在历史上,这是绝无仅有的。
领导者应该是先知。基督教把先知作为传递上帝话语的人或者上帝的代言人。说领导是先知,这里有两层含义:第一,领导必须是企业使命和企业形象的代言人,他应该别任何人都更多地传讲企业的使命,阿里巴巴的马云就是一个不错的例子;第二,领导者必须能预见到组织未来的发展趋势,并确立组织当前的发展目标。 这样才不会让企业偏离最初的目标——使命。
领导者是成功者。一次耶稣在彼得的船上向岸边的人群讲道,讲完了,就对彼得说:“把船开到水深之处,下网打鱼。”彼得说: 老师,我们整夜劳力,并没有打着什么。但依从你的话,我就下网。他就下了网,就圈住许多鱼,网险些裂开。 便招呼那只船上的同伴来帮助。他们就来把鱼装满了两只船,甚至船要沉下去。 彼得看见,就俯伏在耶稣膝前,说,“主阿,离开我,我是个罪人。”从此之后,彼得就甘心做耶稣的门徒,因为他知道跟着这位耶稣准没错,能把他带向成功。当然,耶稣在他传道的三年半里,让门徒们看到了许多神迹,使他的门徒相信他就是救世主。一位领导者,必须能够让组织的成员不断地看到成功,从而才能确立自己的领导地位。管理者未必是领导者。管理者是权力和地位的被赋予者。而领导者未必是管理者,但他是真正有影响力的人,人们愿意相信他,听从他的意见,并按照意见行动,这就是领导。
参考书目:
《耶穌談領導--健全自我與獲得人心的竅門》,原文書名:Jesus, CEO--Using Ancient Wisdom for Visionary Leadership作者:蘿莉‧白‧瓊斯譯者:陸志倩、張思忠頁數:202 定價:240ISBN:957-0484-93-4
《耶稣的领导智慧》的作者是[美]查尔斯.C.曼兹,出版社是新知三联,ISBN是9787542628954
《耶稣最伟大的CEO——无人知晓之人》 ,作者:(美)布鲁斯·巴顿 著,陈雅毛 译 出 版 社: 陕西师范大学出版社 出版时间: 2006-8-1 ,I S B N : 9787561331866
作者:黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室
企业或公司是做什么的?
讲个笑话,人们制造了许多垃圾,就有个聪明的家伙,想到开办一个垃圾处理和回收的企业,并取名为破烂大王。有社会需要,就会有社会的生产或制造。公司或企业不断地生产或制造各种各样的产品或服务,以满足人类无法装满的欲望。
下面我们看看企业或公司是如何实现这一过程的:
- 企业通过调查等方式,从社会了解到人们当前的需求或渴望。企业还需要知道,谁在寻找这种需求?这一需求是否旺盛?需要的人是否众多?他们是否有足够的消费能力(他们期望以什么样的代价来满足这一需求)?需求者在哪里?如何识别他们?如何与他们沟通?对于企业来说,发现人们的需求或渴望,是一个艰难费时的过程。这一环节做的好坏,决定了企业是否朝着正确的方向前进。
- 在上述问题有了明确答案之后,企业需要对人们的需求做更深入的分析。比如,人们需求的特点是什么?这一需求的背后是否存在着更深的渴望或者需求呢?谁在生产或制作满足这些需求的产品或服务?这些已经存在的产品或服务是否充分诠释(或称作满足)了人们的需求?……
- 当上述问题答案是:“如果人们的需求很旺盛,需求的人数不多,但消费能力很强。或者人数众多,尽管单次消费能力不大,但累计消费能力很强。社会不存在能满足该需求的产品或服务,或者虽然存在,但是不能充分满足社会的需要,表现为需求旺,但数量不足,或者数量充足,但是产品或服务没有涵盖到需求的全部内涵,还有很多的潜力可以挖掘。” 接下来,企业可以考虑进行生产和制造。创业者们需要评估自己所拥有的能力和掌握的资源,为生产和制造这些产品或服务做全面的准备。
- 根据人们的需要生产或制造产品和服务。
- 建立与需求者的沟通渠道,用消费者可以接受的价格,将产品和服务送达到消费者手中。
- 持续与消费者沟通,以确认消费者的需求是否得到了充分满足,以改进生产或提供服务。
最后我们稍微提一下竞争的问题,竞争本质上是需求提供者之间为争夺需求者而采取的一系列行动。谁赢得了需求者,谁就从竞争中脱颖而出。
By HuangYong
星期五, 一月 30, 2009
电子商务管理中的财务问题
第一、网站的预算与执行费用:包括规划、设计、制作、建设、测试、发布、运营与维护等。
第二、网络营销的预算与执行费用:用于支付网络营销人员的工资保险等费用,网络营销策划方案的执行预算与执行费用。
第三、在线客服人员的工资、奖金等。
第四、网站内容策划的预算与执行费用:包括购买的网站信息、网站信息的制作人员的工资、网站编辑的工资保险奖金等。
第五、用于电子商务项目的办公费和管理费(含管理人员的工资保险奖金)等。
第六、电子商务项目实施引起的成本节约和销售增加的部分。
By HuangYong
电子商务管理中的工作内容与工作流程
一、电子商务经理:
岗位职责:
1、负责对公司网站、业务、品牌推广计划的制定与实施;
2、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理;
3、根据公司的项目业务情况,独立制订推广办法和策略,在第一时间内将信息推广出去;
4、与其他业务相关网站进行合作沟通;
5、负责搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作;
任职要求:1、有2年以上网站实际推广经验,对各种搜索引擎、网站联盟、社区论坛网络推广有一定的经验;
2、熟悉互联网推广知识及网络营销知识;精通低成本网络营销推广方式并有成功经验,并有一定网站站长资源;
3、熟悉BAIDU、GOOGLE等搜索引擎关键字排名优化(SEO),精通BBS、社区、blog、博客、QQ群、MSN、交友圈子等新兴网络功能;
4、熟悉互联网、IT和通讯产品行业,经常浏览此类网络媒体和论坛,了解最新动态;
5、善于与沟通,具备很强执行能力。具备良好的网络营销意识和人际沟通能力;
6、具备良好的团队合作精神,能积极配合市场部及客服部进行市场策略的规划及实施;具备良好的推广文案写作能力;
7、具备一定的代码知识及网页制作能力者优先。
招聘条件如下:
现有网站:
http://www.cdbroad.com/ 成都博大科技发展有限公司
http://www.kaogwy.com/ 成都博大科技发展有限公司——公务员网校
http://www.kaozc.cn/ 成都博大科技发展有限公司——职称英语网校
http://www.kaozc.com/ 职称计算机考试网
http://info.kaogwy.com/ 公务员考试网
http://www.edubroad.com/ 成都博大教育咨询服务有限公司
题目一:
根据现有网站,了解网站结构及产品特点,制定一个最有效的网络推广方案。
题目二:
找出现有网站的不足,制定一个网站整改方案及整改后的网络推广方案。
要求:
1. 所有应聘者必须完成以上两个题目。
2. 做制定的方案需为应聘者原创,不得抄袭他人作品。
3. 所制定的方案需符合本公司产品特性,并具有可操作性。
4. 制定方案需考虑成本,方案中需要包含成本估算部分。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P6/CC1324/8905/J900/001/CC132489056J90000103000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
二、网络营销推广专员
1.电子商务专业
2.熟悉计算机和互联网络行情,且有二年以上的网络营销推广经验
3.执行公司的市场策略和推广计划,定期制定所辖渠道推广计划和营销流程
4.有效宣传公司的产品,提高产品知名度和市场占有率
5.熟悉计算机和互联网络,熟悉网上商品买卖销售流程
6.有较强的服务意识、团队意识,能积极面对工作挑战
职位描述:1、负责公司电子商务网站、电话和品牌的推广;2、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理;3、根据公司的项目业务情况,独立制订推广办法和策略,在第一时间内将信息推广出去;4.与其他业务相关网站进行合作沟通;
岗位要求:1、两年以上网络宣传与推广相关工作经验,大专以上学历;2、熟悉并喜爱互联网工作,对各种网站的发展与动态具有良好的认知与敏感度;3、具备相关互联网推广资源优先;4、具备良好的口才以及业务洽谈能力者优先;5、具有有强烈的进取心和敬业精神,有强烈的竞争意识,能积极面对工作挑战;
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC1657/4671/J900/000/CC165746711J90000036000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
三、网络营销策划
职位描述: 网络营销方案创意、策划、执行。 企业网站栏目设计、策划、管理。 网络广告创意、策划、媒体企划。 创意、策划、组织、实施各类项目。
入职要求: 市场营销、广告学、电子商务、经济管理及相关专业大专以上学历,1年以上相关工作经验。 具有扎实的市场营销、电子商务、项目管理基础理论,熟悉网络营销策划流程,有成功案例者佳。 具备良好的分析能力,口头表达能力强,文笔佳,富有创新意识,团体合作精神强。 洞察力强,能够透彻理解客户、市场、消费者的需求,客户沟通能力佳。 熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件,计算机操作娴熟。
四、电子商务师
职位描述:
1. 前期市场需求调查分析;
2. 电子商务平台的设计和实施;
3. 网站的运营和维护;
4. 推广和促销策略的设计和实施。
5. 其它电子商务方面的工作。
职位要求:
1.1年以上电子商务工作经验,,本科以上学历;
2.英语写作、口语、听力和阅读能力良好;
3.熟悉市场分析;
4.熟悉网络营销;
5.熟悉网站优化和网站推广;
6.一定的计算机网络基础知识,理解熟悉电子商务平台的设计、开发技术和流程;
7.思维逻辑性强,良好的中、英文档编写能力和语言表达沟通能力;
8.自学能力强,较强的研发能力;
9.忠诚守信,勤奋当责,谦虚谨慎,不断进取。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC1490/6001/J900/000/CC149060019J90000057000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
五、电子商务专员
岗位职责
1、熟练掌握各搜索引擎优化(SEO)、有交换友情链接经验、博客推广、论坛推广、邮件推广、B2B推广、宣传软文推广、客户端信息推广等相关技术性推广经验;
2、收集竞争对手各种网络推广手段及网络营销方案;
3、良好沟通能力和表达能力,有团队协作精神,具有快速准确的反应能力以及较强的分析能力;
4、完成本职责部门制定的个人周/月度任务指标;
工作经验:2年以上网站推广或网站编辑工作经验。熟悉了解网络营销方法。
基本技能:
1.具有良好的计划、执行、沟通和渠道开发能力
2.擅长各类网站推广方式、擅长宣传文案的策划与写作、善长网上沟通与外联。
3. 熟悉网站内容编辑工作、打字每分钟50字以上,能进行基本的网页编辑、图形处理。对网络营销有深入专研。
4.具较强的沟通及协调能力,可独立承担项目协调工作;
5.工作态度积极热情,富于创新精神,有敏锐的行业洞察力;
基本素质:工作细心耐心、善于学习、服务态度好。
特殊要求:有两年以上推广及运营过大型网络营销类网站者优先。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC1721/0751/J900/000/CC172107511J90000002000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
一、岗位职责:
1、公司网站维护、更新;
2、网络推广;
3、论坛推广,将公司网站、网店发布至各大门户论坛;
4、新品推广,公布促销信息,产品资料及时更新;
5、在线问答,下订单后的货款跟进及发货安排;
6、其他电子商务相关工作。
二、任职资格:
1、电子商务相关专业本科以上学历;
2、2年以上电子商务相关工作经验;
3、熟练使用照相机,并能做图片处理;
4、了解网上支付系统。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC1972/0221/J900/000/CC197202217J90000009000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
工作职责:
1、向客户销售网上商品,并提供远程客服管理;
2、负责跟进网上客户的咨询和投诉;
3、负责网络宣传及推广,开展网络活动,吸引客户,增加网上商品的销售额;
4、对品牌服装营销有丰富知识,能够制定有效的客服计划,并根据市场及客户的实际需要进行服务跟踪;
任职要求:
1、2年以上Call Center工作经验,有服装专卖店零售经验者优先;
2、工作积极、热情,责任心强;
3、熟悉电脑操作,有一定的英文阅读能力;
4、有良好的电话沟通技巧及团队合作精神。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC2347/6401/J900/000/CC234764017J90000050000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
六、电子商务网站运营经理
工作职责:1、了解公司网站运营目标、掌握公司网站运营策略、运营方向,制定网站运营计划。2、根据策略制定网站运营计划,在网站定位、网站内容、网站功能、网站形式、网站风格各方面符合计划及策略意图;3、掌握公司竞争对手网站关于网站定位、网站内容、网站功能、网站形式、网站风格信息,每月定期提供网站运营建议报告,保障网站处于业界的领先地位;4、负责线上商城、活动、广告、会员的策划、组织、运营推广工作;5、根据网站运营策略制定内容优化、传播推广、广告运营、会员推广等相应计划文案或建议书;6、制定网站业务流程,管理网站编辑及技术开发人员,保障网站安全有效运营,完成网站运营目标。7、负责网站运转情况监控,对非技术性问题及安全运营有效负全责;
工作内容:1、全面负责编辑部/IT技术部人员的日常工作安排与管理。制定安排网站编辑/技术人员的每日、周、月工作计划与安排,并进行相应的工作落实及绩效考核,定期向公司提交(周、月)书面工作报告;2、负责网站内容、专题的策划、编辑、采访、审核及日常更新; 3、负责网站活动、广告、会员推广的策划(含文案)、组织、实施与执行;4、负责网站流程的监控、协调、优化以及网站的安全、有效、高效运营;5、按照公司战略部署及策略,策划网站商城及新增频道的框架设计、开发与组织实施工作。
任职资格要求:1、有零售行业、3C产品或相关网站网站3年以上运营管理工作经验;2、具备BtoB、BtoC电子商务运营的实务或管理经验;3、有较强的策划能力,编辑采写能力或技术支持、开发能力,具备出色的执行能力; 4、有责任心和团队意识,能够承受较大工作压力;5、适应网站运营工作规律,适应不定时工作制。
来源:http://jobs.zhaopin.com/P2/CC0000/0001/J900/294/CC000000013J90029409000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
七、电子商务客户服务与维护
职位描述:为公司客户提供售前、售中、售后服务,为客户提供专业化服务,处理客服投诉,并通过电话形式进行续约,为客户提供有效的解决方案,提高公司整体续签率.
职位要求:1、大专或以上学历,1年以上电子商务行业销售或客服经验者
2、英语听说读写流利、普通话标准
3、性格外向,坦诚、自信、乐观、亲和力强4、沟通协调能力佳,口头表达能力强,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强,以结果为导向
5、具有良好的服务意识和服务热情,热爱互联网工作
6、良好的自我激励能力和学习能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作
来源:http://jobs.zhaopin.com/P1/CC1435/5350/J900/000/CC143553504J90000001000.htm?f=ss&DYWE=1233278704562.283882.1233278705.1233278705.1
看了上面那么多招聘信息,大家可能都有点眼花缭乱了。其实,这仅仅是电子商务诸多岗位中的几个而已。为了去繁从减,我给大家一点简单的描述:
一般来说,企业开展电子商务的目的,决定了电子商务的工作内容和组织结构。不同的目的,对人才需求的侧重点也会不同。通常以市场开拓为主要目的的企业,重视网络营销和相关人才的引进;以强化管理为主要目的的企业,重视ERP人才的引进;以维护市场为主的企业,会非常重视客户服务。
首先,电子商务项目应该至少安排一个专门的具体的负责人,我们姑且叫他电子商务项目经理。他们不同于负责电子商务项目的副总经理,他们是要做具体的工作的。整个电子商务项目组织协调、规划、设计、实施到最后的交付和验收,电子商务项目经理都需要直接参与,并负有主要责任。这类工作项目一结束,项目经理的职能也就终止。 因此,我本人比较倾向于从外部聘用电子商务项目经理,如果公司有相关资深人士,也可以让其负责。
其次,应该需要一名“网络营销顾问”,可以从外部招聘,由其负责公司网络营销战略的规划网络品牌的构建的指导。网络营销主管一名,收集公司行业和竞争对手的情报,评估公司营销现状,制定公司的网络营销战略,负责公司网络营销方案的策划、运营和管理。网络营销专员若干,负责公司网络营销方案的具体实施,包括但不限于网站推广、网络品牌的推广、网络信息的发布等。
在线客服若干,负责对客户问题的咨询,包括售前、售中和售后的咨询,客户订单的处理。同时,也要负责与采购和库存管理员的沟通;登记客户的资料、反馈客户需求和进行客户关系的管理。
在线商品制作员,包括商品图片的处理、商品图片的编码与上传等。
电子商务平台操作员:负责电子商务平台信息的发布与更新,包括商品的上架、下架,橱窗商品或推荐商品的选择与发布等,在线促销方案的实施。
网站内容管理员/网站编辑:负责公司网站内容的策划、网站内容信息的采集、编辑、制作与发布。需要掌握文字、图片、多媒体的处理工具和处理技巧。
以下几类人才,并不是企业必须的,因为这类人才主要是提高商务支持。这部分业务通常可以外包或外部协办给专业的网站建设公司来负责。
网页美工:负责公司网站的页面美工设计。
网页设计师:负责公司网站页面的制作。
网站开发人员:负责公司网站后端代码的编写和数据库规划、设计与实现(可以由独立的数据库管理员负责)。
网站测试人员:这可以从外部临时雇用,一般非网站开发方面的专业公司,无需长期聘用测试人员。
通过以上人才,可以完成从公司的电子商务战略的制定、实施与监控等一系列的工作。具体而言,就是从网站的规划、设计、建设、发布与测试、网站内容的维护与网站的推广……,网络营销方案的策划与实施,公司产品或服务信息的发布与推广,在线销售的管理与客户服务等等。
对于电子商务管理者,你必须清楚在什么时间,让什么人,做什么事?你也要清楚地知道事情做的好与坏,你需要随时了解情况,并提供及时的培训和支持。
By HuangYong
星期四, 一月 29, 2009
电子商务管理实务
电子商务管理实务,这个题目听起来很大,很吓人。其实,这个题目包括两个方面,一个是电子商务,一个是管理。这两个方面都是非常大的题目,放在一起,它的内涵并未减少多少。
让我们先来看看什么是电子商务?电子商务简而言之,是利用电子化的手段从事的商务活动,包括通过Internet、3G网络等互联网络为主要媒介开展的商务活动。这样看来,电子商务与传统商务的主要区别在于商务的运行环境的差别,其商务的本质并未发生变化。接下来,让我们看看什么是管理?国际标准化组织对管理的(ISO9000:2000)定义,“管理”就是“指挥和控制组织的协调活动”。 组织可以是人,也可以是财物,更可以是人、财、物的组合体。因此管理的对象是人、财、物。其中关键是对人的管理。即使只有一个人的组织,也存在对自我的管理。因为,在人、财、物的三要素中,只有人才是主动性的智慧体。实务,英文为practice,即实际的工作方法和流程。因此,电子商务管理实务,即是对互联网络环境下的商务活动中,人、财、物的协调指挥和控制的方法和流程。
根据“电子商务管理实务”定义,我们知道,要管理电子商务中的人、财、物,我们需要理解电子商务过程中,都存在着哪些人、财、物?这些人、财、物与传统商务中的人、财、物有何异同?
电子商务环境中的人:
不同的公司,其组织结构是不同的,我们该如何统一不同组织结构中的人呢?
我认为,应该从组织的使命开始,明确组织的任务,再确定组织的工作内容和工作流程,最后按照工作流程所需要的人、财、物,对组织进行组织结构的设计。
在电子商务环境下,组织较传统企业中一般会增加如下工作内容:如企业网站的规划、设计、开发、技术维护、网站的内容维护、网站推广;在线交易的管理,如在线商品的制作、在线商品的上架、下架;处理客户的在线咨询、在线订单的管理、商品发货退货管理;在线售后与技术支持;在线客户关系管理等等。
按照上面的工作内容,我们将电子商务管理中的人相应地划分为三类:
第一、管理类:电子商务经理、电子商务副总经理、电子商务项目经理等。
第二、商务支持类:网站项目经理、网页美工人员、网页设计人员、网站开发人员、网站维护人员或网站管理员。
第三、商务类:网络营销人员(含网站推广人员、网络品牌经理等)、在线商品管理员(在线商品的制作与发布管理等)、在线客服(含电话客服)、网站编辑或网站内容经理。还有与传统商务中共有的,库存管理员(归于传统商务里,负责商品的收发货、库存盘点等)、采购员。
上面的人才划分并非绝对,企业往往根据实际工作量的大小,而对某一个岗位进行再分解或者将几个岗位合并,由一个人来负责。
电子商务管理中的财:
所谓电子商务管理中的财,是那些与电子商务环境直接相关的资金的收支。如企业为规划、设计、开发、维护和推广网站所需要的各项费用(支出),上述的各项费用最后转换为实体的网站,即有形资产(物)。另有网上商务活动所产生的各种费用,如电子商务商务人才的工资、奖金、保险等各项支出;企业支付给第三方电子商务服务平台的服务费用;用于电子商务项目的广告支出,如竞价排名等; 与电子商务项目直接相关的办公费用;与电子商务项目直接相关的管理费用,如电子商务项目经理的工资等支出。 以上都是电子商务管理中“财”中的支出的部分。
由电子商务项目引发的收入或者成本的节约,均可视为电子商务管理中“财”的收入部分。这可能包括企业网站上投放第三方广告的收入、在线销售产品的收入、与传统商务模式相比应用电子商务获得的成本节约的部分、企业开展电子商务引起品牌的提升等引起传统商务模式下销售收入的增加的部分。
电子商务管理中的物:
电子商务管理中的物,最直接的有企业网站(网站的前端页面与后端代码、数据库等)、企业在第三方电子商务平台建立的在线企业商铺、企业的网站域名(企业网络品牌的一部分)、网站的内容(在线商品等电子信息);电子商务项目中专用的各种设备,如个人计算机、工作站、服务器、电话、办公用品、打印机、购买的相关软件等。
图1、2,来自:http://erp.newmaker.com/art_11797.html
其实,在电子商务管理中,财物常常是不可分割的。对人的管理,我们称之为人力资源管理;对财的管理,我们成为财务管理;对物的管理,我们称之为采购与库存管理。
电子商务管理实务课程的核心内容就是如何对电子商务的人财物进行管理,其中最重要的是对人的管理。
By HuangYong
“网络男爵”的搭配
关于女性搭配的文章很多,今天我们来谈谈男性公民如何搭配服装。
这是二十一世纪的男爵,他们摆脱了传统的束缚,但又尊重传统。他们是多面手,有头脑,冷静而干练。他们幽默风趣,风度翩翩,又不缺乏冷峻。他们能运筹帷幄之中,凡事计划,但绝不被计划所累。他们行事缜密,而滴水不漏。他们努力工作,也擅于休闲娱乐。他们大笔的赚钱,也大笔的捐钱;他们生活节制,但从不苦待自己。他们是现在都市的一道风景线。
没有了他们,世界也会寂寞。
网络男爵都有几件必备装备:中高档衬衣3件
、中高档西装2套
、中高档领带3条
、牛皮带2条
、品牌休闲夹克2件
,品牌牛仔裤2件
,品牌黑皮鞋2双
,品牌运动休闲鞋2双
。纯棉品牌袜子5双以上
,内衣要穿高档内衣,舒服体会得到
。金色眼镜1付,墨镜1付。品牌笔记本1~2台
。多功能名牌手机1部
。
案例说明:
09春夏男装趋势:新绅士味道
如果想低调一点,可以在裤子上动动脑筋。Costume National的男模们卷起了裤管,将性感的脚踝和漂亮的鞋子露了出来,Junya
Watanabe的环球旅行家们也如出一辙,不过他们可是为跋山涉水做好的准备......
09春夏10款时尚男装