世界上最伟大的领导者

上次我们谈到了企业或公司是做什么的，这次我们来讨论一下领导艺术。作为一个组织，必须有好的领导才能发挥其作用。我想就什么是领导？什么样的领导才算是成功的领导？领导的核心任务是什么？等一些列问题和大家做一些交流。

领导就是带领者和引导者。基督教的创始人耶稣说：“我就是道路、真理、生命！”耶稣的话深刻地诠释了领导是什么。领导就是将组织带向某条道路，获得某些真理，实现某个使命的人。一位成功的领导者，不会因为自己的离开，而导致组织生命的终结。正如耶稣在公元33年左右被钉死在十字架上，然而，他的门徒们都相信：耶稣没有死，而且在死后三天复活升天，并向当时的门徒显现，将来还要降临到地上，让他的门徒复活并进入天堂。耶稣的门徒们正是因为怀着这样的一种盼望，坚定地维护着这个组织的存在。到如今基督教，包括天主教、东正教和新教，已经成为世界上最庞大和历史最悠久的组织。

作为企业的领导者，必须要清楚地知道企业的使命是什么？（生命）实现使命的方向在哪里？达到的路径如何？（道路）以及企业的成员在处理企业各项事务中应把持的原则？（真理）。

耶稣不愧是世界上最伟大的领导者，他曾给他的门徒定下了组织的使命：“你们要去使万民做我的门徒，奉父、子、圣灵的名给他们施洗。凡我所吩咐你们的，都要教训他们去遵守，我就常与你们同在，直到世界的末了。”在耶稣所定下的使命中，包括“使万民做门徒”，“给门徒施洗”，“教训门徒遵守耶稣的教训”三个方面，并在最后给出了组织成员的庄严的承诺：“我就常与你们同在，直到世界的末了。”最后，耶稣也给出了组织成员的伟大愿景：将来你们也要复活，进入天堂，在那里不再有死亡，也不再有悲哀、哭号、疼痛。

耶稣为我们做出了典范。作为领导者，应该有强烈的使命感和责任感，并要不断地将企业的使命灌输给组织的所有成员，也要让组织的成员将这样的思想灌输给新的加入者。使命成为企业持续发展的直接动力，领导者的首要工作就是为企业的每一位成员建立和维护企业的使命。仅仅有使命还不够，领导者还要为企业成员明确企业发展过程中所要坚持的原则、立场，以及指明发展的方向和愿景。

耶稣无论走到哪里，都向他的门徒不断地宣讲组织的原则、立场和愿景，组织的原则和立场其实就是我们所谓的商业伦理、商业道德、职业伦理、职业道德。我们中国的企业很多，有明确的商业信仰和职业伦理的企业少之又少。听说苏州工业园区有个叫德胜洋楼的外资企业做的很不错，其独特的企业文化赢得海内外企业家们的广泛兴趣。

领导者是导师。耶稣被他们的门徒称为“老师”，因为耶稣常常把各样的道理教训给门徒听。作为领导者，应该不断地教育门徒，让他们时刻铭记公司的使命、原则立场和愿景。

领导者应该是组织原则的行动模范。耶稣总是用他的行动来教训他的门徒，他是一个身体力行者。比如，耶稣在给十二个门徒洗完脚后，才教训门徒应该彼此相爱。他不是只能说不能做的人。反倒是处处做门徒的榜样。为什么我们中国有那么多企业，却出不来几个优秀的领导者？原因很简单，官僚太多，能说不能做。世界上有很多宗教都讲仁爱，但基督教的耶稣与其他宗教显然不同，他用自己的生命来证明他对人类的爱，在历史上，这是绝无仅有的。

领导者应该是先知。基督教把先知作为传递上帝话语的人或者上帝的代言人。说领导是先知，这里有两层含义：第一，领导必须是企业使命和企业形象的代言人，他应该别任何人都更多地传讲企业的使命，阿里巴巴的马云就是一个不错的例子；第二，领导者必须能预见到组织未来的发展趋势，并确立组织当前的发展目标。 这样才不会让企业偏离最初的目标——使命。

领导者是成功者。一次耶稣在彼得的船上向岸边的人群讲道，讲完了，就对彼得说：“把船开到水深之处，下网打鱼。”彼得说： 老师，我们整夜劳力，并没有打着什么。但依从你的话，我就下网。他就下了网，就圈住许多鱼，网险些裂开。 便招呼那只船上的同伴来帮助。他们就来把鱼装满了两只船，甚至船要沉下去。 彼得看见，就俯伏在耶稣膝前，说，“主阿，离开我，我是个罪人。”从此之后，彼得就甘心做耶稣的门徒，因为他知道跟着这位耶稣准没错，能把他带向成功。当然，耶稣在他传道的三年半里，让门徒们看到了许多神迹，使他的门徒相信他就是救世主。一位领导者，必须能够让组织的成员不断地看到成功，从而才能确立自己的领导地位。管理者未必是领导者。管理者是权力和地位的被赋予者。而领导者未必是管理者，但他是真正有影响力的人，人们愿意相信他，听从他的意见，并按照意见行动，这就是领导。

参考书目：
《耶穌談領導－－健全自我與獲得人心的竅門》，原文書名：Jesus, CEO--Using Ancient Wisdom for Visionary Leadership作者：蘿莉‧白‧瓊斯譯者：陸志倩、張思忠頁數：202 定價：240ISBN：957-0484-93-4
《耶稣的领导智慧》的作者是[美]查尔斯.C.曼兹，出版社是新知三联，ISBN是9787542628954
《耶稣最伟大的CEO——无人知晓之人》 ，作者：（美）布鲁斯·巴顿 著，陈雅毛 译 出 版 社： 陕西师范大学出版社 出版时间： 2006-8-1 ，I S B N ： 9787561331866

作者：黄勇
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务教研室

企业或公司是做什么的？

这个问题看起来很奇怪，但是如果你问问自己，也许你会发现，你还真的说不清楚它们是干什么的？其实，我们可以试着把问题简化，从整个社会环境看，企业或公司是在为社会生产和制造可以满足其成员某些需求的产品或服务。从这个定义上看，企业或公司存在的真正意义应该是满足社会需求。记得某位大师说过，企业的目的就是赚取利润。没错，没有利润企业就无法维系。但是，如果企业不能生产或制造社会需要的产品或服务，它就无法赚取到利润。这是个先有鸡还是先有蛋的问题。如果把生产制造社会需求的产品或服务看成是鸡，利润就是鸡蛋。

讲个笑话，人们制造了许多垃圾，就有个聪明的家伙，想到开办一个垃圾处理和回收的企业，并取名为破烂大王。有社会需要，就会有社会的生产或制造。公司或企业不断地生产或制造各种各样的产品或服务，以满足人类无法装满的欲望。

下面我们看看企业或公司是如何实现这一过程的：

1. 企业通过调查等方式，从社会了解到人们当前的需求或渴望。企业还需要知道，谁在寻找这种需求？这一需求是否旺盛？需要的人是否众多？他们是否有足够的消费能力（他们期望以什么样的代价来满足这一需求）？需求者在哪里？如何识别他们？如何与他们沟通？对于企业来说，发现人们的需求或渴望，是一个艰难费时的过程。这一环节做的好坏，决定了企业是否朝着正确的方向前进。
2. 在上述问题有了明确答案之后，企业需要对人们的需求做更深入的分析。比如，人们需求的特点是什么？这一需求的背后是否存在着更深的渴望或者需求呢？谁在生产或制作满足这些需求的产品或服务？这些已经存在的产品或服务是否充分诠释（或称作满足）了人们的需求？……
3. 当上述问题答案是：“如果人们的需求很旺盛，需求的人数不多，但消费能力很强。或者人数众多，尽管单次消费能力不大，但累计消费能力很强。社会不存在能满足该需求的产品或服务，或者虽然存在，但是不能充分满足社会的需要，表现为需求旺，但数量不足，或者数量充足，但是产品或服务没有涵盖到需求的全部内涵，还有很多的潜力可以挖掘。” 接下来，企业可以考虑进行生产和制造。创业者们需要评估自己所拥有的能力和掌握的资源，为生产和制造这些产品或服务做全面的准备。
4. 根据人们的需要生产或制造产品和服务。
5. 建立与需求者的沟通渠道，用消费者可以接受的价格，将产品和服务送达到消费者手中。
6. 持续与消费者沟通，以确认消费者的需求是否得到了充分满足，以改进生产或提供服务。

在整个上述的六步循环中，企业产生了支出和收入，它们的差额就是企业的利润。显然，满足社会需求是原因，利润是结果。遗憾的是，现在很多“大师”，都在错误地教导我们的企业家们，让他们只看结果不想原因。

最后我们稍微提一下竞争的问题，竞争本质上是需求提供者之间为争夺需求者而采取的一系列行动。谁赢得了需求者，谁就从竞争中脱颖而出。
By HuangYong